O5 BILL, LLC/WWW.BILLABONG.COM (« SOCIÉTÉ »)
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES ÉTATS-UNIS
1. SERVICES COUVERTS PAR LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La Société (ci-après « la Société », « nous », « notre ») partage les préoccupations de ses utilisateurs (ci-après collectivement « vous », « votre » et « utilisateurs ») concernant la confidentialité de leurs informations personnelles. Par conséquent, la présente Politique de confidentialité (ci-après « la Politique de confidentialité ») s'applique à tout site web, application mobile ou autre, fonctionnalité, widget ou autre service en ligne détenu ou contrôlé par la Société, ses filiales et/ou sociétés affiliées et affichant un lien vers la présente Politique de confidentialité (ci-après les « Sites »), ainsi qu'à tout courriel, SMS, messagerie instantanée, notification push et/ou autre communication électronique (ci-après les « Communications ») (ci-après collectivement les « Services »). La présente Politique de confidentialité est soumise à nos Conditions d'utilisation. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez les termes de notre Politique de confidentialité et de nos Conditions d'utilisation en vigueur au moment de votre visite.
Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traitons. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas accéder à nos Services ni les utiliser, ni interagir avec aucun autre aspect de notre activité. Cette politique peut être modifiée périodiquement (voir la section « Modifications de notre politique de confidentialité »). En continuant d'utiliser nos Services après la publication de modifications, vous acceptez ces modifications. Veuillez donc consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des mises à jour.
2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous recueillons des informations vous concernant afin de vous fournir les produits que vous demandez, d'améliorer et de personnaliser nos interactions avec vous, notamment par le biais des Services, et de commercialiser plus efficacement nos produits. Les informations que nous recueillons comprennent des données personnelles, telles que définies par la législation applicable (« Données personnelles »). Les Données personnelles comprennent les informations qui vous identifient en tant qu'individu, comme vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Nous traiterons également d'autres informations, telles que les adresses IP et les identifiants de cookies, comme des Données personnelles lorsque la législation applicable l'exige.
3. COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS
Nous collectons les catégories de données suivantes par le biais de nos Services, lesquelles peuvent contenir des données personnelles. Vous n'êtes pas tenu de nous fournir de données personnelles, mais si vous ne nous fournissez pas certaines données personnelles, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser nos Services et nous pourrions ne pas être en mesure de vous authentifier ou de répondre à vos demandes.
Informations que vous nous fournissez
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant lorsque vous :
- Passez commande d'un produit via l'un de nos Services ;
- Créez un compte, établissez des listes de souhaits ou inscrivez-vous aux catalogues, aux alertes par courriel ou aux SMS ;
- Répondre à des sondages, soumettre des avis, participer à des concours ou à des tirages au sort, ou s'inscrire et participer à des programmes de fidélité ;
- Contactez le service client ou interagissez avec un chatbot ou via d'autres points de contact pour soumettre des questions ou des demandes ;
- Soumettez-nous des informations via des fonctionnalités interactives, des applications mobiles ou autres, des plateformes de médias sociaux ou d'autres fonctionnalités de communication, ou contactez-nous ou utilisez nos Services de quelque manière que ce soit ;
- Si vous effectuez un achat chez nous, nous collaborons avec un prestataire de services de paiement tiers pour collecter et traiter vos informations de paiement.
Informations que nous collectons automatiquement
- Données d'utilisation. Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles lors de votre utilisation des Services concernant votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos Services, les pages que vous visitez, le temps passé sur nos Sites, les adresses IP, ainsi que le type d'appareil et de navigateur.
- Informations transactionnelles. Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles relatives à la transaction lorsque vous effectuez un achat, un échange ou un retour, telles que les détails du produit, le prix d'achat, ainsi que la date et le lieu de la transaction.
- Cookies, pixels invisibles, balises Web et autres technologies. Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles concernant votre utilisation de nos Services grâce à des cookies, des balises Web, des pixels invisibles, des modules d'extension de réseaux sociaux, des scripts intégrés, des API et d'autres technologies de suivi, des outils de relecture de session ou vos interactions avec nos chatbots (« Technologies »). Nous pouvons également utiliser des outils de suivi tiers pour analyser l'activité des utilisateurs et diffuser des publicités ciblées sur différentes plateformes. Pour en savoir plus sur la gestion de vos préférences, veuillez consulter la section « Gérer vos préférences » .
- Chat ; Agent en direct ; Enregistrements. Si vous utilisez notre service de chat ou si vous discutez avec un agent en direct, nous collecterons des informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de la communication. Les conversations menées via le chat et les agents en direct peuvent être enregistrées. Si vous refusez l’enregistrement, veuillez cesser d’utiliser l’assistance par chat ou les agents en direct.
Données que nous recueillons à votre sujet auprès de tiers
De la part de nos prestataires de services. Certains de nos prestataires de services peuvent collecter et partager des données vous concernant par le biais des services qu'ils nous fournissent, par exemple lorsqu'ils nous aident à recueillir vos coordonnées ou vos données d'utilisation.
Analyse. Nous utilisons des technologies et des outils tiers, tels que Google Analytics et Klaviyo, pour recueillir et analyser des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site et nos services, et pour améliorer nos offres. Ces fournisseurs agissent en notre nom et traitent les informations conformément à nos instructions ; ils n’utilisent pas ces informations à leurs propres fins. La liste de nos fournisseurs de services est disponible à la page « Liste des fournisseurs de services » .
Nos prestataires de services utilisent des cookies internes et des technologies similaires pour collecter des informations telles que l'identifiant de l'appareil, le type de navigateur et les interactions avec notre site. Ces cookies peuvent être réémis ou renouvelés afin de reconnaître les visiteurs réguliers, de conserver leurs préférences et d'assurer la continuité de nos analyses et communications. Dans certains cas, un prestataire de services peut utiliser un identifiant interne persistant au-delà de la session de navigation pour nous aider à reconnaître les utilisateurs réguliers et à personnaliser plus efficacement nos communications. Nous pouvons mettre à jour ou réémettre nos avis relatifs aux cookies afin de refléter les modifications apportées à ces pratiques.
Dans certains cas, notre utilisation d'outils d'analyse et de technologies connexes peut impliquer un suivi intercontextuel ou intersites à des fins publicitaires ou de mesure d'audience, ce qui, en vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée, peut être considéré comme un « partage » ou une « vente » de données personnelles. Pour en savoir plus sur vos choix et vos droits, veuillez consulter la page Vos droits en matière de protection de la vie privée .
De la part de tiers non affiliés. Si vous vous connectez ou interagissez avec nous sur des sites ou applications tiers, tels que des plateformes de médias sociaux, des places de marché ou des serveurs de messagerie, ces plateformes peuvent nous transmettre des informations vous concernant, notamment les informations de votre profil. Les informations collectées et communiquées sont régies par la plateforme tierce et ses conditions d'utilisation et sa politique de confidentialité, ou par les paramètres de confidentialité que vous avez définis sur cette plateforme. Nous n'avons aucun contrôle sur les technologies de suivi utilisées par ces tiers ni sur leur utilisation.
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :
- Finalisez votre transaction, traitez et expédiez votre commande, ou répondez à vos questions ou demandes ;
- Personnaliser votre expérience, mémoriser vos préférences, fournir des fonctionnalités d'expérience utilisateur et exploiter notre entreprise et fournir nos produits et services ;
- Gérer et personnaliser les offres promotionnelles et les publicités que nous pensons susceptibles de vous intéresser et effectuer des analyses de données et des activités connexes ;
- Communiquer avec vous, y compris par voie électronique, au sujet de votre commande, des offres spéciales, des promotions et d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser ;
- Répondre aux avis, commentaires ou autres retours que vous fournissez ou aux questions que vous soumettez ;
- Fournir un service client, une maintenance et un support ;
- Fournir et faciliter la prestation de services ;
- Fournir, mettre à jour, maintenir, auditer, améliorer et protéger nos services et notre activité ;
- Se conformer aux lois et exigences en matière de vérification et de prévention de la fraude ;
- Détecter les bugs, réparer et signaler les erreurs et effectuer des activités visant à maintenir la qualité ou la sécurité de nos Services ;
- Nous pouvons associer ou combiner ces informations avec d'autres renseignements personnels que nous obtenons de tiers afin de vous offrir un meilleur service ;
- Élaborer et vous envoyer des communications marketing, commerciales et promotionnelles (lorsque cela est conforme à vos préférences marketing) ;
- Afficher et mesurer l'engagement avec les publicités sur différents appareils et services ;
- Mener des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques ;
- À utiliser à des fins transitoires et de courte durée, par exemple pour tester ou personnaliser de nouveaux contenus pour nos Services ;
- Traiter vos informations à d'autres fins commerciales légitimes, telles que l'analyse des données, les audits, la collecte et l'évaluation des commentaires, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes marketing et l'évaluation et l'amélioration de nos produits, services, marketing et relations clients ;
- Dépersonnalisez vos informations, notamment par agrégation ou anonymisation, à des fins d'analyse et autres indicateurs ;
- Analysez ou prédisez vos préférences, intérêts ou comportements personnels ;
- Administrer notre entreprise (par exemple, pour apporter des améliorations à nos sites, effectuer des analyses et améliorer nos produits et services) ;
- Détecter, enquêter sur, protéger et prévenir les problèmes de sécurité, y compris les activités malveillantes, frauduleuses, illégales ou autres activités similaires ;
- Protéger nos droits légaux ou la santé et la sécurité de nos clients, de nos employés ou d'autres personnes ;
- Respecter nos obligations légales ou répondre aux demandes ou requêtes des forces de l'ordre, des autorités légales et réglementaires, ou aux procédures judiciaires ;
- De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;
- Pour toute autre finalité avec votre consentement.
5. COMMENT NOUS PARTAGEONS ET DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles, y compris vos informations SMS :
- Sur vos instructions ;
- Avec votre consentement, par exemple lorsque vous acceptez que nous partagions vos informations avec d'autres tiers, notamment à des fins de marketing, sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité ;
- En interne, au sein de notre organisation affiliée et de nos filiales ;
- À nos fournisseurs et prestataires de services tiers, qui agissent en notre nom et selon nos instructions pour exécuter des fonctions administratives, techniques et opérationnelles, telles que l'hébergement cloud, la distribution de contenu, l'analyse des données et de l'utilisation, la journalisation interne, les services d'exécution, les fonctions informatiques, les fonctions commerciales et corporatives, le marketing et la publicité, ainsi que la transmission de courriels et de SMS, entre autres, afin de vous fournir nos Services ;
- À nos prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services de messagerie, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de plateformes, les opérateurs téléphoniques et autres prestataires de services qui nous aident à envoyer des messages texte ou SMS, à condition que nous ne partagions pas votre consentement à une campagne SMS avec un tiers à des fins non liées à la fourniture des services de cette campagne ;
- Ce site web utilise des cookies pour permettre de suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
- Lorsqu'elle a été dépersonnalisée, notamment par agrégation ou anonymisation ;
- À un acheteur ou vendeur potentiel ou réel dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une autre réorganisation ou vente de notre entreprise ou de nos actifs ;
- Conformément à la loi applicable, y compris, sans limitation, en réponse à toute demande d'un organisme gouvernemental ou de réglementation, pour coopérer avec les enquêtes des forces de l'ordre, ou sur réception de toute ordonnance judiciaire ;
- Pour nous conformer aux lois ou répondre aux demandes légitimes et aux procédures judiciaires, pour protéger nos droits et nos biens ainsi que ceux de nos agents, clients, membres et autres, y compris pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d'utilisation ou, en cas d'urgence, pour protéger la sécurité personnelle de toute personne ;
- Dans le cadre de certains de nos produits, nous utilisons et transférons vos données collectées via certaines technologies, notamment via les API Google. Notre utilisation des API Google est conforme à la politique de confidentialité des données utilisateur des services API Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée, disponible à l'adresse https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy ;
- Pour toute autre finalité que nous vous aurons communiquée au moment où vous nous fournirez les informations ;
- Avec votre consentement.
6. UTILISATION DE L'APPRENTISSAGE AUTOMATIQUE OU DE LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Nous utilisons des outils automatisés, notamment des modèles d'apprentissage automatique (« technologies de prise de décision automatisée »), pour exploiter, améliorer et personnaliser nos Services. Ces outils analysent des informations telles que votre activité de navigation, votre historique d'achats, les informations relatives à votre appareil et vos interactions avec notre Site ou notre application afin de personnaliser les recommandations de produits, de comprendre les habitudes d'achat et de navigation, d'améliorer la performance et l'efficacité de nos Services et de développer des analyses prédictives qui nous aident à optimiser l'expérience utilisateur et notre offre de produits. Ces processus automatisés n'ont aucun effet juridique ou significatif sur vous. Par exemple, nous n'utilisons pas la prise de décision automatisée pour déterminer votre admissibilité à des services financiers ou essentiels, ni pour fixer des prix individualisés susceptibles d'entraîner des situations injustes ou discriminatoires. Nos outils automatisés servent uniquement à faciliter et à améliorer votre expérience d'achat et nos opérations commerciales internes. Lorsque la législation applicable en matière de protection de la vie privée l'exige, vous pouvez avoir le droit de demander des informations sur nos processus de prise de décision automatisée, de vous opposer à certains profilages ou de demander une intervention humaine, le cas échéant. Pour exercer ces droits, veuillez consulter la section « Qui contacter pour exercer vos droits » .
7. LIENS VERS DES SERVICES TIERS
Nos Services peuvent contenir des liens vers des services et fonctionnalités de tiers. La présente Politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques de confidentialité de ces tiers. Ces derniers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous déclinons toute responsabilité quant à leurs services, fonctionnalités ou politiques. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données.
8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous conservons généralement les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la ou les finalités commerciales spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver ces données plus longtemps en vertu des lois ou réglementations applicables à notre activité ou pour d'autres raisons commerciales nécessaires. Une fois les finalités du traitement atteintes, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable.
9. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque, de probabilité et de gravité variables, pour les droits et libertés des personnes physiques, nous mettons en œuvre des mesures physiques et techniques destinées à protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
10. LIMITES D'ÂGE
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans. Si vous apprenez qu'une personne de moins de 14 ans a utilisé nos services ou nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.
11. GÉREZ VOS PRÉFÉRENCES
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de communications et de confidentialité des données de plusieurs façons. Les résidents de certains États disposent de droits supplémentaires leur permettant de refuser le partage ou le traitement de leurs données personnelles à des fins de publicité ciblée, comme indiqué dans la section « Vos droits en matière de confidentialité » ci-dessous. Veuillez noter que nous pourrions toujours vous contacter à des fins administratives concernant votre compte ou pour vous informer des modifications apportées à nos services.
Informations sur le compte
Vous pouvez accéder, modifier et supprimer certaines informations stockées dans votre compte en ligne en vous connectant à votre compte à tout moment.
Préférences en matière de communication marketing
- Courriels. Si vous souhaitez vous désabonner de nos communications marketing, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans la communication ou nous contacter par courriel à customerservice@billabong.com, par téléphone au 844-790-2278 ou à l'adresse suivante : Billabong.com, 31 W 34th St., 4th FL, New York, NY 10001. Si vous possédez un compte utilisateur actif pour l'un de nos produits, vous pouvez modifier vos préférences de communication directement dans l'application afin de vous désabonner des communications marketing relatives aux produits.
- SMS. Vous n'êtes pas obligé(e) de vous inscrire pour recevoir des SMS afin d'effectuer des achats sur notre site. Nous ne vous enverrons de SMS que si vous avez donné votre accord pour les recevoir. Si vous vous inscrivez, nous pourrons vous envoyer des SMS et des alertes par composeur automatique. Des frais de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP au 87932 ou en nous contactant par e-mail à customerservice@billabong.com, par téléphone au 844-790-2278 ou à l'adresse suivante : Billabong.com, 31 W 34th St., 4th FL, New York, NY 10001.
Choix relatifs à la confidentialité des données collectées par nos services
- Cookies et paramètres publicitaires en ligne. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies de ciblage. Veuillez noter que la suppression ou le refus de certains cookies peut affecter la disponibilité et le fonctionnement de nos Services. Veuillez noter que vous devez généralement effectuer cette opération sur chaque appareil que vous utilisez. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, veuillez modifier vos paramètres conformément à la section « Gérer mes consentements aux cookies ».
- Fonction « Ne pas me suivre » / Contrôle global de la confidentialité : L’option « Ne pas me suivre » (DNT) proposée par certains navigateurs web est un paramètre qui demande à une application web de désactiver le suivi d’un utilisateur. Le Contrôle global de la confidentialité (GPC) est une spécification technique des paramètres de votre navigateur qui vous permet d’informer automatiquement les sites web de vos préférences en matière de confidentialité concernant le suivi en ligne par des tiers. Vous trouverez plus d’informations et pourrez configurer le GPC ici . Nos canaux sont configurés pour reconnaître et répondre au signal GPC.
- Désinscription aux programmes de la NAI/DAA : Certaines des entreprises auxquelles nous faisons appel sont membres de la Network Advertising Initiative (NAI), de la Digital Advertising Alliance (DAA) ou de la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC), qui participent à des programmes d’autorégulation. Veuillez consulter leurs sites web pour en savoir plus sur vos options : NAI : https://thenai.org/how-to-opt-out , DAA : https://www.aboutads.info/choices et DAA Canada : https://www.youradchoices.ca .
- Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation des Services et établir des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également collecter des informations sur l’utilisation d’autres sites web, applications et services en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google et vous y opposer en téléchargeant l’ extension de navigateur de désactivation de Google Analytics .
Veuillez noter que le fait de vous désinscrire via ces mécanismes ne vous désinscrit pas de la publicité et que vous continuerez probablement à recevoir des publicités génériques en ligne. Vos options de désinscription sont généralement spécifiques à votre navigateur et à votre appareil ; si vous désactivez vos cookies, mettez à jour votre navigateur après vous être désinscrit ou si vous utilisez plusieurs appareils différents, veuillez vous désinscrire sur chaque appareil et chaque navigateur séparément.
12. MISE À JOUR DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nos Services peuvent contenir des pages web ou des applications vous permettant de corriger ou de mettre à jour certaines de vos données personnelles (par exemple, via un compte en ligne), ou de vous désabonner de nos newsletters ou autres communications par e-mail, ou encore de modifier vos préférences. Si vous possédez un compte en ligne, il vous incombe de maintenir et de mettre à jour, le cas échéant, vos données d'inscription avec des informations actuelles, exactes et complètes. Si vous souhaitez que nous corrigions des données personnelles vous concernant que nous détenons et que vous jugez inexactes, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@billabong.com.
13. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Nos services sont offerts aux États-Unis et au Canada et ne sont pas conçus pour être utilisés depuis d'autres juridictions. Si vous consultez ou utilisez nos services depuis un pays autre que les États-Unis et le Canada, veuillez noter que vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans un pays autre que votre pays de résidence. Les lois sur la protection des données de ces pays peuvent être moins complètes ou moins protectrices que celles de votre pays.
Si vous êtes un résident canadien, veuillez consulter notre supplément sur la protection des renseignements personnels pour le Canada, disponible ici .
14. VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE
Cette section vise à se conformer à toutes les lois américaines applicables en matière de protection de la vie privée des consommateurs actuellement en vigueur, y compris celles de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de la Floride, de l'Indiana, de l'Iowa, du Montana, du New Jersey, de l'Oregon, du Tennessee, du Texas, de l'Utah et de la Virginie (collectivement, les « lois étatiques sur la protection de la vie privée »).
Les résidents des États susmentionnés peuvent exercer tout ou partie des droits suivants concernant leurs renseignements personnels, sous réserve de la loi applicable et de vérification :
- Confirmez si nous traitons vos données personnelles ;
- Accéder à certaines informations personnelles que nous détenons et en obtenir une copie ;
- Supprimer les informations personnelles, sous réserve des exceptions légales ou contractuelles ;
- Corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles, en tenant compte de la nature des informations et de la finalité du traitement ;
- Obtenez vos données dans un format portable ;
- Refuser le traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée, de « vente » ou de « partage », ou de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou d’importance similaire ;
- Limiter ou exiger le consentement pour le traitement des données personnelles sensibles ; et
- Déposez un recours si nous refusons votre demande vérifiée.
L’étendue exacte de ces droits peut varier d’un État à l’autre. Si vous pensez que ces droits s’appliquent à vous et souhaitez les exercer, veuillez consulter la section « Qui contacter pour exercer vos droits » . Nous vérifierons chaque demande conformément à la section 20 (Demande vérifiée) . Les mandataires autorisés peuvent agir en votre nom sur présentation d’une preuve de leur mandat.
Avis au moment de la collecte - Divulgation du partage des données
Certaines juridictions exigent que nous divulguions un résumé des catégories de renseignements personnels que nous avons pu recueillir à votre sujet et des personnes auxquelles nous avons pu divulguer ces renseignements, selon la façon dont vous utilisez nos Services.
| Catégories de renseignements personnels recueillis | Catégories de destinataires d'informations personnelles |
|---|---|
| Identifiants, notamment nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, numéros de compte et autres identifiants similaires | Fournisseurs de services, régies publicitaires, fournisseurs d'analyses, processeurs de paiement, services d'assistance clientèle, forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou pour prévenir un préjudice |
| Les catégories de renseignements personnels énumérées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code 1798.80(e)), y compris le nom, les caractéristiques physiques ou la description, l'adresse postale et de facturation, le numéro de téléphone et les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit | Fournisseurs de services, régies publicitaires, fournisseurs d'analyses, processeurs de paiement, services d'assistance clientèle, forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou pour prévenir un préjudice |
| Informations commerciales, y compris les produits que vous achetez, ajoutez à votre panier, à vos favoris ou que vous évaluez. | Fournisseurs de services, régies publicitaires, fournisseurs d'analyses, processeurs de paiement, services d'assistance clientèle, forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou pour prévenir un préjudice |
| Informations relatives à votre activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques, y compris des informations concernant l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP et votre navigation sur nos applications et sites. | Fournisseurs de services, régies publicitaires, fournisseurs d'analyses, forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou pour prévenir tout préjudice |
| Données de géolocalisation, y compris votre adresse postale et de facturation | Fournisseurs de services, régies publicitaires, fournisseurs d'analyses, processeurs de paiement, services d'assistance clientèle, forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou pour prévenir un préjudice |
| Photos et vidéos, pouvant inclure des images de votre visage, si vous choisissez de les fournir. | Fournisseurs de services, régies publicitaires, fournisseurs d'analyses, processeurs de paiement, services d'assistance clientèle, forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou pour prévenir un préjudice |
| Les déductions, ou les informations dérivées d'autres informations personnelles vous concernant, qui peuvent inclure vos préférences, vos intérêts et d'autres informations utilisées pour personnaliser votre expérience ; | Fournisseurs de services, régies publicitaires, fournisseurs d'analyse |
Les informations personnelles sensibles, qui peuvent inclure :
|
Prestataires de services ; processeurs de paiement ; forces de l’ordre lorsque la loi l’exige ou pour prévenir un préjudice |
| La localisation précise de votre appareil ; | Fournisseurs de services ; forces de l’ordre lorsque la loi l’exige ou pour prévenir tout dommage |
| Les informations que vous divulguez volontairement et qui peuvent révéler certaines caractéristiques vous concernant, telles que votre origine raciale ou ethnique ou votre orientation sexuelle. | Fournisseurs de services ; forces de l’ordre lorsque la loi l’exige ou pour prévenir tout dommage |
| Le contenu des e-mails dans les boîtes de réception que vous connectez à votre compte, ainsi que les informations des e-mails que vous transférez vers l'application pour qu'elles soient incluses dans votre historique de commandes | Fournisseurs de services ; forces de l’ordre lorsque la loi l’exige ou pour prévenir tout dommage |
15. « VENTE » OU « PARTAGE » DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations contre rémunération. Cependant, en vertu de certaines lois étatiques sur la protection de la vie privée, notre utilisation d'outils d'analyse peut être considérée comme un « partage » ou une « vente » de données personnelles. Nous avons vendu ou partagé les catégories d'informations énumérées ci-dessous avec les catégories de tiers également énumérées ci-dessous. Certaines juridictions vous permettent de limiter la vente de vos données personnelles ou le partage de vos données personnelles sensibles. Si vous pensez disposer de ces droits et souhaitez nous demander de ne pas vendre ni partager vos informations, veuillez cliquer sur le lien « NE PAS VENDRE MES DONNÉES » en bas de page.
| Catégorie | Catégories de tiers |
|---|---|
| Identifiants (ex. : nom, adresse électronique, adresse IP) | Réseaux publicitaires, fournisseurs d'analyse, processeurs de paiement, services d'assistance client |
| Activité sur Internet/réseau (par exemple, comportement de navigation sur nos sites) | Réseaux publicitaires, fournisseurs d'analyse |
| Données de géolocalisation (par exemple, localisation générale à partir de l'adresse IP) | Réseaux publicitaires, fournisseurs d'analyse |
| Inférences (par exemple, préférences vestimentaires prédites) | Réseaux publicitaires, fournisseurs d'analyse |
16. AVIS D'INCITATION FINANCIÈRE
Nous proposons à nos clients, dans le cadre de nos Services, des programmes susceptibles d'être considérés comme des « incitations financières » au sens de la loi californienne sur la protection des données des consommateurs (CCPA). Il s'agit notamment de nos programmes de fidélité, de nos remises promotionnelles et de notre fonctionnalité de liste de souhaits personnalisée. La participation à ces programmes est entièrement volontaire et vous pouvez vous y inscrire ou vous en désinscrire à tout moment.
Résumé des incitations financières
Nous pouvons vous offrir des incitations financières si vous choisissez de :
- Participez à nos programmes de fidélité
- Enquêtes complètes
- Soumettre des avis sur les produits
- Participez aux concours promotionnels ou aux tirages au sort
- Créez et utilisez des listes de souhaits
- Créez un compte ou inscrivez-vous aux communications marketing
Les avantages offerts peuvent inclure des remises promotionnelles, des points ou des récompenses de fidélité, un accès anticipé aux soldes, des participations à des tirages au sort, ou des recommandations et des offres de produits personnalisées.
Informations personnelles collectées
Pour vous faire bénéficier de ces avantages, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, historique d’achats et de navigation, contenu de votre liste de souhaits, contenu soumis (par exemple, avis ou réponses à des sondages), et informations démographiques que vous choisissez de nous communiquer (par exemple, lieu de résidence, âge, préférences). Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience d’achat, personnaliser les promotions selon vos centres d’intérêt et gérer les récompenses ou participations associées.
Termes matériels
En participant à ces programmes ou activités, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels en contrepartie de l’avantage correspondant. La valeur de vos renseignements personnels est raisonnablement liée à la valeur de l’avantage offert, et déterminée par des facteurs tels que :
- Valeur estimée de l'avantage pour les participants (par exemple, montant de la réduction ou valeur du prix)
- Le coût d'administration du programme
- Notre estimation de bonne foi des revenus supplémentaires générés par l'offre de telles incitations
Comment s'inscrire
Vous pouvez bénéficier d'une récompense financière en réalisant l'activité ou l'étape d'inscription correspondante, comme vous inscrire au programme de fidélité, soumettre un avis ou participer à un concours via nos Sites.
Comment se désinscrire ou se retirer
Vous pouvez vous désinscrire ou vous retirer de toute incitation financière à tout moment en :
- Nous contacter – voir Qui contacter pour exercer vos droits
- Mettez à jour vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.
- Se désabonner des communications marketing
Veuillez noter que si vous vous retirez d'un programme d'incitation financière, vous risquez de perdre tous les avantages ou récompenses en cours associés à ce programme.
17. NON-DISCRIMINATION
Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos choix, étant entendu que si vous ne nous fournissez pas de données, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les Services et vous pourriez ne pas bénéficier des avantages liés à votre participation.
18. LA LUMIÈRE DE CALIFORNIE
La loi californienne « Shine the Light » permet aux résidents de Californie de demander des informations sur la manière dont leurs données sont communiquées à des tiers à des fins de marketing direct. Si cette loi nous est applicable, nous devons soit fournir ces informations, soit permettre aux résidents californiens d'accepter ou de refuser ce type de communication. Si vous pensez être concerné, et que vous souhaitez vous opposer à la communication de vos données à nos filiales ou à d'autres tiers à des fins de marketing direct, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@billabong.com.
19. QUI CONTACTER POUR EXERCER VOS DROITS
Si vous utilisez nos Services, nous sommes le responsable du traitement des données et vous devez d'abord nous contacter pour gérer vos choix à customerservice@billabong.com et par téléphone au 844-790-2278.
20. DEMANDE VÉRIFIÉE
Dans la mesure où nous agissons en tant que responsable du traitement des données, nous vérifierons que les informations que vous nous soumettez (notamment vos nom, prénom, adresse électronique, entreprise et pays/région) correspondent à nos dossiers avant de donner suite à votre demande. Nous ne pourrons ni répondre à votre demande ni vous fournir d'informations personnelles si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou votre autorisation à formuler cette demande et de confirmer que les informations personnelles vous concernent.
21. CONTACTEZ-NOUS
N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque, question, réclamation ou suggestion concernant nos pratiques en matière de confidentialité décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez nous envoyer un courriel à customerservice@billabong.com, nous appeler au [numéro de téléphone de la société] ou nous écrire au 844-790-2278.
22. MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou supprimer des éléments de la présente Politique de confidentialité et vous informerons de toute mise à jour importante, conformément à la législation applicable. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.